和融期货开展“春风送温暖，和融送服务”电话回访活动

1月8日以来，一场突发疫情袭击津城，全民抗疫成为主旋律。和融期货坚决贯彻落实公司党委部署要求，彰显国企使命和担当，不断满足客户需求，做到客户服务不打烊，借新春佳节到来之际，对于公司活跃客户进行全面电话拜访，以关心客户疫情防控状况和送温暖为主题，开展“春风送温暖，和融送服务”电话回访客户活动，回访率达到95%以上。  

和融期货公司积极探寻客户今后的服务需求和交易意向，由各业务团队完成自身团队客户的回访工作，进行回访工作后，对回访客户、时间、内容进行记录，通过对反馈信息的整理，共收集到15条有效需求信息，根据客户提出的需求，公司研究制定适宜的解决方案，为下一步精准服务打牢基础，不断提升客户至上的服务理念。

编发：张凌歌

审核：李一